¿Cuáles son las acciones y tareas típicas que un usuario desempeñando el rol de agente realiza en Sagicc?

De las principales tenemos : Atención al cliente ,Gestión de solicitudes, Resolución de problemas, registro de información, Escucha activa, cumplimiento de metas , atender solicitudes del cliente , soporte técnico, resolución de conflictos del cliente y sobre todo una excelente atención al cliente .