Cordial saludo a todo aquel que vea este comentario,
Referente a las acciones y tareas que se pueden
Realizar por medio de esta herramienta mencionaré
Inicialmente las principales y las cuales considero
Primordiales para mi gestión y en el campo que nos movemos:
Apartado para le gestión de casos:
Se realizar la identificación
De los clientes y también llevar un registro de los
Casos que se gestiones y que tengan relación con el
Interesado.
Por medio de este apartado se realiza la creación
Del cliente, la tipificación de los casos, el
Historial de los casos etc…
Datos del cliente y actualización:
Podemos realizar la actualización de los datos
Del cliente y se pueden actualizar.
El manejo del Apartado Conversacional:
Manejamos la comunicación asertiva y los diferentes
Canales de comunicación que estén habilitados
Por parte del administrador. Además de tener estos
Contactos deja registro en historial de los
Contactos y también deja utilizar archivos.
Se hace el manejo de plantillas que es funcional
Y por último, toda la información y data que se
Requiera se puede filtrar y entender de una forma
Sencilla debido a su manejo de Dashboards.
En conclusión, la plataforma es una herramienta
Qué es muy completa y detallada para nuestra
Gestión diaria.
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