estructura de roles en Sagicc

[LEIDY SERPA]

las respectivas funciones que realizara este rol agente en sagicc, serán las de atender, y poder entender las solicitudes opiniones de los clientes, por el medio que el cliente elija hacer el reporte, garantizando la
solucion del inconveniente, ya que sagicc facilita la comunicación entre el agente y el cliente, dando herramientas audiovisuales, adjuntar informacion, y ver el historial de casos de
cada cliente, información relevante del cliente, , la creación de casos relacionados, reasignar los casos, y descripción de los casos.

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