GENERALIDADES INMERSAS EN EL ROL DE AGENTE

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En el sistemas encontramos diversas generalidades que nos permiten lleva una mejor experiencia al cliente, en sus caso utilizamos los casos nuevos similares o ya existentes para combinarlos y no presentar perdida de información , también nos sirve para llevar las interacciones mas allá de una simple conversación, los modelos gráficos nos permiten ver indicadores del proceso y como va evolucionando dio a día.

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