El administrador en Sagicc es responsable de la configuración y gestión operativa de la plataforma para optimizar los procesos de atención al cliente. Sus funciones incluyen la creación y edición de usuarios, roles, campañas y canales, además de la automatización de tareas mediante reglas de negocio, mensajería masiva y marcadores. Este rol también analiza datos mediante dashboards para monitorear el rendimiento de las interacciones. Actuando como enlace entre las estrategias operativas y las herramientas tecnológicas, el administrador garantiza que los procesos sean efectivos, automatizados y alineados con los objetivos de la empresa.
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