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En el rol de agente, las características o cualidades que debe tener o hacer son: atender y gestionar los casos o novedades, resolver de una forma práctica y rápida cada novedad y darle una solución.
Esta herramienta nos permite gestionar entornos de trabajos remotos y flexibles que faciliten la colaboración y comunicación efectiva entre los miembros de su organización.
De esta manera podemos realizar una mejor calidad de atención y servicio al cliente:
1. clientes
2. Casos
3. Respuestas de interacción
4. Tipos de gestionesMediante estas herramientas los agentes podrán crear y gestionar entornos de trabajos remotos y flexibles que faciliten la colaboración y comunicación efectiva entre los miembros de su organización.
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