Rol administrador
supervisar y garantisar los servicios de la empresa aplica tener control amplio de las paliocaciones supervisar el sistema
Funciones
1 optimizar la eficiencia y la calidad del agente
2 quien tiene acceso y control en la plataforma
3 configurar canales de atencion
4 repartir roles segun habilidades
5 gestionar los indicadores
6 optiene un menu conceptual
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