Rol agente

[b.benavidesbarranquilla@losolivos.co]

Los agentes en Sagicc pueden realizar muchísimas funciones, uno de los principales roles de un agente es gestionar los casos, donde puede relacionar entre diferentes casos y similares, así mismo también me parece interesante que pueda crear clientes por si se da la posibilidad de que la persona este en el sitio de trabajo. Si existe algo que deba resaltar es el espacio Dashboard e Indicadores de gestión, lo que permite visualizar las estadísticas de rendimiento.

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