Las principales acciones de un usuario desempeñando el Rol de Agente en Sagicc, son las siguientes:
– Brindar un servicio de calidad y ofrecer respuestas efectivas ante las consultas por parte de los clientes.
– Atender al cliente haciendo uso de sus habilidades de comunicación, las cuáles, le van a permitir abordar cada caso con eficiencia.
– Conocer a profundidad el producto de la empresa para ofrecer información que se ajuste a la realidad de la institución.
– Manejar las herramientas tecnológicas que se utilizan dentro de la institución.
.