Nos permite tener un amplio y completo panorama informativo de los cliente, tanto de su historial como de sus intereses, en nuestros servicios, así lograremos una atención optima y clara. Por otro lado unifica los canales y los roles como de agentes, para tener de forma concisa las necesidades o consultas de los interacciones.
Actualizar los datos e información en tiempo real, y tener un chat interno para conversar con los demás agentes, hará que podamos atender de forma efectiva cada caso ingresante o creado.
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