Una de las funcionalidades útiles de los marcadores en Sagicc es la capacidad de programarlos. Aquí te explicamos qué significa esto y cómo funciona para evitar confusiones.
1. ¿Qué es un “marcador programado”? #
Un “marcador programado” es una configuración que te permite establecer una recurrencia para que un marcador se ejecute automáticamente sin necesidad de una acción manual.
2. ¿Qué opciones de programación existen? #
La plataforma Sagicc te permite configurar la ejecución automática de un marcador con tres frecuencias principales:
- DIARIA: El marcador se ejecutará todos los días a una hora específica que definas.
- SEMANAL: El marcador se ejecutará un día específico de la semana (por ejemplo, todos los martes) a una hora determinada.
- MENSUAL: El marcador se ejecutará un día específico de cada mes (por ejemplo, el día 15 de cada mes) a la hora que establezcas.
3. Al programar un marcador, ¿se crea uno nuevo o se ejecuta sobre el mismo? #
Esta es la clave de la funcionalidad: no se crea un marcador nuevo. El sistema siempre se ejecuta sobre el mismo marcador que ya existe.
Cuando llega el momento programado (diario, semanal o mensual), el sistema “despierta” el marcador original, refresca su información (por ejemplo, la lista de contactos) con los datos más recientes y lo vuelve a ejecutar.
4. ¿Cuál es la ventaja de que funcione de esta manera? #
La principal ventaja es que mantiene tu configuración de marcadores limpia y ordenada. Evita que tengas una larga lista de marcadores duplicados, lo cual facilita enormemente la gestión de tus campañas recurrentes y mantiene la claridad en tus operaciones.
5. Ejemplo práctico #
Imagina que tienes un marcador llamado “Seguimiento Semanal” y lo programas con una frecuencia SEMANAL para que se ejecute todos los lunes a las 9 a.m.
No verás un marcador nuevo cada semana. En su lugar, el mismo y único marcador “Seguimiento Semanal” se reactivará automáticamente cada lunes a las 9 a.m. con la lista de contactos actualizada que corresponda para ese día y comenzará a llamar. 2″, “Seguimiento Semanal 3”, etc.). En su lugar, el mismo y único marcador “Seguimiento Semanal” se reactivará cada lunes con la lista de contactos actualizada que corresponda para ese día y comenzará a llamar.