Una de las formas de mejorar la experiencia de tus clientes es a través del sonido que escuchan mientras esperan en una llamada. A continuación, resolvemos las dudas sobre esta funcionalidad en Sagicc.
1. ¿Es posible configurar un sonido o música de espera para las llamadas en Sagicc? #
Sí, en Sagicc es totalmente posible configurar un sonido o una melodía de espera personalizada para tus llamadas.
2. ¿Cuáles son los beneficios de tener un sonido de espera personalizado? #
Configurar un sonido de espera propio tiene varias ventajas:
- Mejora la experiencia del cliente: Ayuda a que los tiempos de espera sean menos aburridos o tediosos para la persona que llama.
- Refuerza la imagen de marca: Utilizar una melodía o un mensaje de audio coherente con tu marca puede hacerla más profesional y reconocible.
- Ofrece un punto de contacto adicional: Puedes usar ese espacio para dar información relevante, promociones o simplemente transmitir una sensación de bienvenida y profesionalismo.
3. ¿Cómo puedo implementar o cambiar el sonido de espera en mi cuenta de Sagicc? #
La configuración del sonido de espera en llamada es una personalización que requiere la asistencia del equipo técnico de Sagicc para garantizar su correcta implementación.
4. Quiero implementar esta función, ¿qué debo hacer? #
¡Genial! Para tener un sonido de espera personalizado en tu instancia de Sagicc, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Ellos te guiarán en el proceso y realizarán la configuración por ti. Puedes contactarlos enviando un correo a soporte@sagicc.co.