Un mensaje de bienvenida automático es la forma perfecta de saludar a tus clientes y establecer el tono de la conversación apenas te contactan por tu línea de WhatsApp Business en Sagicc.
Paso a Paso para la Activación
- Accede a tus Canales: En la barra lateral de Sagicc, haz clic en la opción “Canales”.
- Edita tu Canal: Busca la tarjeta de tu canal de WhatsApp (identifícala por el ícono de la red social). Presiona los tres puntos (⋮) y selecciona “Editar”.
- Habilita el mensaje: Busca la opción “Enviar mensaje de bienvenida al iniciar nueva conversación” y activa el interruptor.
- Escribe tu mensaje: Redacta el saludo para tus clientes.
- Tip para Emojis: Usa Windows + . (en Windows) o Control + Command + Barra espaciadora (en Mac) para abrir el teclado de emojis.
- Guarda los cambios: Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en “Guardar”.
¿Buscas inspiración? Crea tu mensaje con IA
Si quieres un mensaje que se ajuste perfectamente a tu marca, puedes usar Inteligencia Artificial. Sigue estos pasos:
- Copia uno de los prompts detallados a continuación.
- Reemplaza la información entre corchetes
[ ]con tus datos. - Pega el texto completo en tu herramienta de IA favorita.
Prompt Básico (Para empezar rápido)
Actúa como un experto en comunicación con el cliente.
Objetivo: Generar 3 opciones de mensajes de bienvenida para WhatsApp. Información Clave:
- Nombre de la empresa: [Tu Empresa]
- Tono deseado: [Ej: Amigable/Profesional]
Instrucción: El mensaje debe saludar, mencionar el nombre de la empresa y asegurar que un agente responderá pronto.
Prompt Detallado (Recomendado para tu marca)
Actúa como un copywriter especializado en experiencia del cliente.
Objetivo: Generar 4 opciones de mensajes de bienvenida para WhatsApp con enfoques diferentes. Información:
- Nombre de la empresa: [Tu Empresa]
- Tono deseado: [Ej: Profesional, Juvenil, Empático]
- Horario de atención: [Tu Horario]
- Información a solicitar: [Ej: Número de pedido/Motivo]
- ¿Debe usar emojis?: [Sí/No]
Instrucción: Crea mensajes cordiales, claros y concisos que gestionen las expectativas del cliente.
Prompt Creativo (Ejemplo para negocios específicos)
Actúa como el [Rol: Ej. Community Manager de moda / Anfitrión de restaurante].
Objetivo: Escribe [Número] mensajes de bienvenida para WhatsApp. Empresa: [Nombre] Instrucción: El tono debe ser [Estilo: Ej. Fresco y a la moda / Cálido y apetitoso]. Haz que el cliente se sienta bienvenido y oriéntalo para realizar su consulta o pedido. Usa emojis temáticos.
¡Revisa y ajusta! Si el resultado no es perfecto, simplemente pide a la IA que lo haga más corto, más largo o cambie el tono.