Una de las funcionalidades más útiles de los marcadores en Sagicc es la capacidad de programarlos. Aquí te explicamos cómo funciona para optimizar tu gestión.
1. ¿Qué es un “marcador programado”?
Es una configuración que te permite establecer una recurrencia para que un marcador se ejecute automáticamente sin necesidad de una intervención manual constante.
2. Opciones de frecuencia disponibles
Sagicc te permite configurar la ejecución automática con tres frecuencias principales:
- DIARIA: El marcador se ejecuta todos los días a la hora que definas.
- SEMANAL: El marcador se ejecuta un día específico de la semana (ej. todos los martes) a una hora determinada.
- MENSUAL: El marcador se ejecuta un día específico de cada mes (ej. el día 15 de cada mes) a la hora que establezcas.
3. Funcionamiento: ¿Se crea uno nuevo o se reutiliza?
Esta es la clave de la funcionalidad: no se crea un marcador nuevo.
El sistema siempre se ejecuta sobre el mismo marcador que ya existe. Cuando llega el momento programado, el sistema “despierta” al marcador original, refresca su información (como la lista de contactos) con los datos más recientes y lo vuelve a ejecutar.
4. Ventaja principal
La ventaja fundamental es que mantiene tu configuración de marcadores limpia y ordenada. Al evitar la creación de múltiples marcadores duplicados, la gestión de tus campañas recurrentes se vuelve mucho más sencilla y clara.
Ejemplo práctico
Imagina que tienes un marcador llamado “Seguimiento Semanal” y lo programas con una frecuencia SEMANAL para que se ejecute todos los lunes a las 9:00 a.m.
- No verás marcadores nuevos acumulándose cada semana (ej. “Seguimiento Semanal 2”, “Seguimiento Semanal 3”).
- En su lugar, el mismo y único marcador se reactivará automáticamente cada lunes a las 9:00 a.m., con la lista de contactos actualizada correspondiente a ese día, y comenzará a llamar.