Etapas del Servicio de atención al cliente

Es crucial conocer las etapas del servicio de atención al cliente para comprender y mejorar la experiencia del cliente en su interacción con la empresa. Aprenderás sobre los factores de diferenciación en el mercado y cómo generarlos a través del producto, personal y canales de contacto. Establecer relaciones duraderas contribuye al éxito y crecimiento a largo plazo de la empresa.